A través de nuestro sitio web www.shoppingservice.com.uy , en la sección contacto, el cliente encontrará el formulario de contacto. Sin necesidad de registro y completando 4 campos básicos, el servicio ya habrá ingresado en nuestro sistema.

El cliente podrá enviar su nombre y electrodoméstico a reparar desde la practicidad de la aplicación. Un operador seguirá la gestión para finalizar la coordinación del servicio.

Solicita tu servicio de forma rápida y sencilla. Enviando un mensaje por Whatsapp al 099 112 321 con tu nombre y el electrodoméstico que quieres reparar o instalar y en instantes habremos coordinado tu servicio.

El servicio para Whatsapp y el formulario está disponible los 365 dias del año facilitando para el cliente la solicitud de servicio los fines de semana. En cualquiera de los casos, el tiempo máximo de respuesta desde la coordinación del servicio es de 48 hs. Desde la fecha de compra y durante 30 días la visita técnica a domicilio es sin costo.

La primer solicitud de servicio por parte del cliente automáticamente genera nuestra TARJETA DE CLIENTE donde constan los datos del mismo y un número de identificación que servirá de referencia para el posterior seguimiento de la reparación en curso.

Los técnicos se presentan en el domicilio del cliente debidamente uniformados y portando su tarjeta de identificación que detalla su nombre, especialidad y la foto del mismo.

Cualquier electrodoméstico que necesariamente deba ser trasladado desde el domicilio del cliente a nuestro taller, será acondicionado con fundas que se identificarán con la marca a modo de evitar golpes y rayas en el electrodoméstico.

Pasadas las 48 hs de finalizado el servicio, uno de nuestros operadores, dedicado exclusivamente a esta tarea, se pondrá en contacto con el cliente a modo de saber su opinión acerca del personal que lo ha atendi- do y el resultado en sí de la reparación. Esta acción nos permite optimizar periódicamente la atención brindada.